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Servizi alla Strada ha istituito un Organo di Conciliazione al quale l'utente può rivolgersi qualora reputi, dopo essersi rivolto all'Ufficio Reclami.
L'Organo di Conciliazione è composto da un membro del consiglio di amministrazione ed un rappresentante di una associazione dei consumatori a scelta dell'utente. Qualora l'utente non abbia scelto un proprio rappresentante, sarà presente, a turnazione, un rappresentante delle Associazioni dei Consumatori firmatarie della Carta dei Servizi.
Per comunicare con l'Organo di Conciliazione è possibile inviare un' e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..