Firenze, 10/08/2020

Dal lunedì 03 agosto ‘20 Ufficio Relazioni al Pubblico (URP SaS) sarà attivo dal lunedì al sabato (festivi esclusi) in orario 08:00-14:45. Pertanto sia il Call Center 055 40401 sia il numero Verde DISABILI 800 339891 saranno raggiungibili dalle 08:00 alle 14:45.

Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e per i contrassegni disabili Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

La delibera di giunta 2020/G/00207 ha introdotto il rilascio esclusivamente on line dei contrassegni per l’accesso dei bus turistici. Il Back Office Bus sarà disponibile dal lunedì al sabato in orario 08:30-14:45.

Per informazioni Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

URP - Comunicazione

Firenze, 27 luglio 2020 - Aggiornato il 06 agosto 2020

A partire dalle ore 11:00 del 6 luglio sarà attiva la piattaforma per il rilascio online dei permessi ZCS e per le categorie ZTL riportate in allegato all’indirizzo https://servizionline.serviziallastrada.it. Il rilascio sarà effettuato previa verifica da parte degli operatori di Servizi alla Strada, della documentazione presentata dall’utente.

Per le restanti categorie ZTL riportate in allegato è previsto il rilascio allo sportello previo appuntamento online, tramite accesso alla piattaforma https://servizionline.serviziallastrada.it

Il rilascio dei Contrassegni Disabili del Comune di Firenze avverrà allo sportello previa richiesta di appuntamento al numero 800 339891

Il rilascio del Contrassegni ZTL Artigiani avverrà allo sportello previa richiesta di appuntamento al numero 05540401

Il rilascio dei permessi giornalieri onerosi di transito e sosta in ZTL avverrà, previa registrazione, tramite la piattaforma https://servizionline.serviziallastrada.it

Gli utenti già in possesso di credenziali per la fruizione del servizio di acquisto abbonamenti online e tap&park, potranno usare le stesse per l’accesso alla piattaforma.

 
Per maggiori informazioni clicca qui.

URP Comunicazione

Servizi alla Strada spa

Da lunedì 13 luglio sono DISATTIVATI i recapiti telefonici 055.4040205 e 055.4040238 precedentemente indicati.

Gli appuntamenti per l’espletamento delle pratiche di ZTL devono essere prenotati esclusivamente on-line per tutte le categorie previste, tramite la piattaforma https://servizionline.serviziallastrada.it

SOLAMENTE per i contrassegni INVALIDI del Comune di Firenze la prenotazione avverrà chiamando il numero verde 800 339891.

La categoria Artigiani farà riferimento al numero 055 40401.

Le pratiche ZCS sono da richiedere unicamente on-line.

Firenze, venerdì 12 giugno 2020

L'ufficio Contrassegni presso il parterre cubo 8 riapre al pubblico da lunedì 15 giugno 2020 in orario 8-13 dal lunedì al venerdì.

L'accesso è consentito solo su appuntamento con le modalità On Line per tutte le categorie di autorizzazioni.

Soltanto per Contrassegni Disabili del Comune di Firenze: appuntamento chiamando il numero Verde 800 339891

Per il rilascio dei Contrassegni Artigiani appuntamento chiamando il numero 05540401

Per garantire un accesso organizzato all’ufficio Contrassegni, si informa che l’Amministrazione Comunale ha stabilito:

- che i contrassegni ZTL, i contrassegni disabili (CUDE) e i contrassegni ZCS con scadenza ordinaria compresa nel periodo 31/01/2020 e 30/07/2020* sono prorogati al prossimo 31/10/2020.

- che i permessi rilasciati nel periodo di Emergenza Covid e prorogati con termine di scadenza indicata fino al 15/06/2020 sono prorogati al 31/10/2020*.

Si ricorda che è necessario presentarsi allo sportello con idonea modulistica compilata, copia di documento d'identità/patente in corso di validità e copia libretti di circolazione dei veicoli.

(* delibera 2020/G/00186)

ultimo aggiornamento 10 luglio 2020

Firenze, 1 luglio 2020

Da oggi 01/07/2020 è possibile richiedere ON- LINE le ricariche del parcheggio del PARIONE esclusivamente per coloro che sono già in possesso di una tessera valida.

L’utente dovrà indirizzare alla mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. la richiesta di ricarica indicando obbligatoriamente il nominativo dell’attivazione della tessera, il relativo numero ed i dati fiscali per emettere fattura. La pratica verrà processata e solo dopo controlli  da parte dei nostri uffici e verrà inviata e-mail di conferma con l’indicazione degli estremi bancari per provvedere all’effettuazione del bonifico che dovrà successivamente essere anticipato per e-mail al medesimo indirizzo, la ricarica della tessera e l’emissione della fattura avverranno solo dopo verificato l’accredito del bonifico.

La tessera del Parione potrà essere ricaricata di € 10,00 (25 ingressi) o multipli.

Si ricorda che i pagamenti potranno essere effettuati esclusivamente per coloro che sono in possesso della relativa tessera, per le nuove richieste, malfunzionamento o smarrimento sarà possibile richiedere informazioni al 055.40401 o all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

Firenze, 15 maggio 2020

Dal prossimo lunedì 18 maggio torna a disposizione dell'utenza il parcheggio scambiatore T2 Guidoni con le stese modalità: aperto tutti i giorni festivi inclusi 24 ore su 24 con un sistema di esazione automatico (sbarre accesso/uscita).

Per informazioni: URP SAS, dal lunedì al venerdì 08:00 – 17:30, tel. 055.40401, fax 055.4040253, e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Servizi alla Strada S.p.A.
URP - comunicazione

Firenze, 15 maggio 2020


Con la prossima comunicazione dal prossimo lunedì 18 maggio riaprono i parcheggi per motorini di via dell’Anguillara 45r e 47r e via del Parione - angolo via del Parioncino - alle medesime condiziani: aperti tutti i giorni festivi inclusi dalle 06:30 alle 21:00.

Per informazioni: URP SAS, dal 3 agosto 2020, dal lunedì al sabato 08:00 – 14:45, tel. 055.40401, fax 055.4040253, e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Servizi alla Strada S.p.A.
URP - comunicazione

Firenze, 5 maggio 2020

E' ora possibile acquistare, per tutta la durata dell'emergenza epidemiologica, sia tramite il portale dei servizi online di Servizi alla Strada S.p.A all’indirizzo https://servizionline.serviziallastrada.it, che tramite l’app Tap&Park, il nuovo mini abbonamento del costo di € 20 valido per gli stalli blu di sosta promiscua per tutte le ZCS. L’abbonamento dovrà essere stampato ed esposto ai fini delle attività di controllo della sosta.

Per acquistare l’abbonamento è necessario essere registrati o sul portale dei servizi online o tramite l’app Tap&Park. Per procedere con l'acquisto dell'abbonamento in oggetto selezionare il codice "ABZCSTUTTEM Mini abbonamento mensile spazi di sosta promiscua (20,00 EUR) - 1 mese". La procedura di acquisto è descritta all’interno del manuale Servizi online permessistica - acquisto abbonamenti.
Per ulteriori informazioni su Tap&Park si rimanda all’indirizzo http://www.serviziallastrada.it/it/tap-park

Qualora l’utente non sia registrato la procedura di registrazione per il portale è indicata nel documento Servizi online permessistica - procedure di gestione account. In questo documento è specificata anche la procedura di recupero password per gli utenti già registrati che non riescono più ad accedere.

Qualora un utente provi a registrarsi e il sistema risponda che l’email o il codice fiscale/partita iva è già presente, l’utente deve effettuare la procedura di comunicazione dell’email inviando all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. il modulo Servizi online permessistica - modulo comunicazione email debitamente compilato e firmato unitamente ad una carta d’identità valida firmata.

Per ulteriori informazioni:
URP SaS, tel. 055.40401 e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Firenze, 24 marzo 2020

Con riferimento all’attuale situazione legata alla concreta emergenza epidemiologica da virus COVID-19 si comunica che la validità dei contrassegni in scadenza già automaticamente prorogata al 03/04/2020 sarà ulteriormente prorogata d'ufficio al 15/06/2020.

Servizi alla Strada S.p.A.
URP - comunicazione

Aggiornato il 03/04/2020

Firenze, 12 marzo 2020

Con riferimento all’attuale situazione legata alla concreta emergenza epidemiologica da virus COVID-19 gli uffici del Parterre rimarranno chiusi al pubblico da domani sino a nuove evoluzioni dell’emergenza e dei conseguenti provvedimenti.

I sottoindicati permessi potranno essere richiesti esclusivamente inviando la relativa documentazione alla e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.:

1. disabili
2. residenti (e assimilati)
3. autorimesse private e pubblico
4. cantieri aperti
5. artigiani per soli lavori urgenti
6. servizi di pubblica utilità (società di servizi a rete: Alia, Publiacqua, ataf, etc)
7. assistenza domiciliare ZTL
8. medici SSN

Dette pratiche saranno processate in ordine di priorità di arrivo compatibilmente con l’organico a disposizione.

Le richieste di altre tipologie di permessi verranno al momento non processate.

I borsellini elettronici ZTL si potranno effettuare esclusivamente on line.

Gli abbonamenti della sosta (tap and park) si potranno fare esclusivamente on line e quindi non rilasciabili presso la struttura.

Chiunque abbia il permesso ZTL in scadenza riceve proroga d’ufficio (a mezzo del centro di controllo di Autostrade) ancorché il contrassegno possa essere fisicamente rinnovato solo alla cessazione dell’emergenza (ad oggi 15/06/2020).

Per informazioni: tel. 055.40401 dal lunedì al venerdì 08:00-17:30, e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Servizi alla Strada S.p.A.

URP – comunicazione

Aggiornato il 03/04/2020